Иногда наши клиенты рассказывают нам, что до этого уже заказывали химчистку в другой компании и остались недовольны. И им было сложно решиться дать второй шанс этой услуге. Поэтому сегодня мы хотели бы рассказать вам о некоторых нюансах, которые стоит учитывать при выборе химчистки. Это поможет вам не столкнуться с некомпетентными людьми 👌🏻
1. Вам не озвучивают стоимость заранее.
Есть вероятность, что на месте, уже намочив ваш диван, работник начнёт говорить, что материал плохой, пятна сложно удаляются, и будет сильно завышать стоимость. А так как мебель уже мокрая и на ней химия, вам будет сложно не согласиться.
Мы так никогда не делаем. Наоборот, мы предпочитаем обговорить стоимость заранее, чтобы не было никаких сюрпризов. Точную стоимость мы озвучиваем по фото вашей мебели 😉
2. Вам не говорят, какую химию они используют.
Мы об этом рассказываем, даже периодически публикуем фото с арсеналом наших чистящих средств. Но есть компании, которые тщательно скрывают, какими средствами они пользуются. Думаем, что это неспроста 🤷♀
3. Вам заявляют, что могут удалить любые пятна.
На самом же деле, удалить все пятна невозможно. Мы можем справиться с 95%, а вот пятнышки от перманентных фломастеров, старой крови (которую уже пытались вывести), следы от некоторых чернил и т.п. удалить на 100% не может никто 🙌🏻
Иногда это получается, а иногда пятна просто немного бледнеют. Ведь многое ещё зависит от материала 👌🏻
А те, кто обещает удалить все пятна (особенно не зная, от чего они, и из какого материала сделана мебель), скорее всего, пытаются таким образом убедить вас заказать именно у них.
4. Вам невежливо отвечают.
Если ещё на этапе принятия заказа с вами невежливо общаются, то представьте, что будет, если вам что-то не понравится. Либо вам нагрубят и скажут, что это ваши проблемы, либо просто будут игнорировать.
У нас же есть правило - если результат вам не понравился, то мы приедем и попытаемся всё исправить, если это в наших силах 😊
5. В социальных сетях компании нет отзывов.
Конечно, может быть так, что компании открылась совсем недавно, и отзывы ещё не появились. Но если они работают хотя бы несколько месяцев, а отзывов нет, то это тоже повод насторожиться 👀
Надеемся, что наши советы помогут вам 🤗
А у вас был печальный опыт, связанный с химчисткой?
